1. <optgroup id="gyeoy"><small id="gyeoy"><pre id="gyeoy"></pre></small></optgroup>

    <legend id="gyeoy"></legend>
      1. <span id="gyeoy"><video id="gyeoy"><nav id="gyeoy"></nav></video></span>
        首頁>服務>
        聯系我們

        昂達微信服務 您可用通過微信,以文字、圖片、音頻、視頻等形式與昂達進行溝通分享,并享受昂達第一手促銷、升級信息,還可參與抽獎與購機優惠等活動。 昂達微信號:ONDACLUB 昂達服務號:ONDA_SERVICE

        客服電話 全國技術支持: 020-87636363 (周一至周五 09:30-17:30 ) 行業定制熱線:13202014878 行業定制郵箱:dingzhi@onda.com.cn 全國售后電話: 15814517564  /  13682294251

        維修網點 [華南客戶服務中心]電話:020-87503599 FAX: 020-85261018 [深圳辦事處] 電話:0755-83551440 FAX: 0755-83551447 [沈陽辦事處]電話:024-31322037,024-31322035 [沈陽維修中心] 電話:024-83990957 [武漢辦事處] 電話:027-87640682 [南京維修中心]電話:025-83680336

        產品保修條例 為保障客戶利益, 本公司按照國家的“三包政策”:《實施三包的微型計算機商品目錄》、《微型計算機商品性能故障表》與《微型計算機商品修理更換退貨責任規定》等法規規定, 對本公司經銷的計算機產品提供三包服務。
        一、 正常保修服務 1.在正常使用的情況下的故障,客戶享有的保修服務。所謂在正常使用情況下的故障,是指按一般電腦使用者在正常使用狀態下, 無人為故意或過失因素所導致的自然損壞:即非人為操作不當,非使用者自行拆卸、檢修所造成的非自然耗損 。 2.ONDA顯卡:(2011年1-1日起,購買的正規新品)自購買之日起,實行2年免費保修,神戈系列2年免費保修,神盾系列為3年免費保修。典范系列為2年免費質保。明確保修期限以產品條形碼標簽上標注期限為準。 3.ONDA主板:主板實行3年免費保修(以出廠條碼為準) 。 4.ONDA平板電腦、 MP3/MP4數碼產品系列:自購買之日起,實行一年免費保修(機器外殼、耳機、連接線、說明書、隨機光盤等附件不在一年保修范圍內,可以選擇有償收費服務) 。
        二、用戶在使用過程中,若出現下列情況,本公司不承擔保修義務,客戶可以選擇收費服務。 1.違反產品手冊使用指導面導致的產品損壞; 2.因組裝不當造成的硬件損壞; 3.使用未經合法認證的擴展部件而導致的產品損壞; 4.擅自改動或自行維修而導致的產品損壞; 5.超出允許使用環境 (如高溫、腐蝕等) 而導致的產品損壞; 6.由于非正常外力 (如墜落、擠壓、磕碰、撞擊等) 而導致的產品損壞; 7.自然災害或其它不可抗力 (如火災、水災、地震、雷擊等) 而導致的產品損壞; 8.假冒和非法走私的產品; 9.無法提供有效購買憑證及質保卡; 10.私自涂改、損毀產品序列號、防偽標貼。
        三、收費服務 超過免費保修期的產品和符合上述第二條款的產品實行收費服務, 若因缺零配件無法維修,將通知客戶。 1. ONDA主板:人工成本50元,材料費另計;(附:ONDA主板及顯卡售后服務中心) 2. ONDA顯示卡: 人工成本50元,材料費另計;(附:ONDA主板及顯卡售后服務中心) 3. ONDA 數碼系列產品:人工成本50元,材料費另計。 具體咨詢售后服務電話 (附:ONDA數碼/GPS產品維修配件價格表) 注:本條例僅適用于中華人民共和國境內(港、澳、臺地區除外),如國家法規另有規定的,按照國家的相應法規執行。

        平板電腦、數碼產品保修條例 1.自購買之日 (以正式購貨發票或收據日期為準,下同,如無法提供,以機身序列號標識生產日期為準) 起15天內,如果因產品質量原因導致產品無法正常使用,經購機處銷售商確認后,可免費更換,此服務需要在購機處進行; 2.自購買之日起一年內,如果因產品質量原因導致產品無法正常使用,經當地昂達維修服務中心及特約維修站的工作人員、或購機處銷售商確認后,可免費維修,此服務可在當地昂達維修服務中心及特約維修站、或購機處進行,修復后自行前往領取; 3.耳機、USB連接線、充電器、使用說明書等隨機附件,請購買時當面確認清楚,如事后發現缺少,本公司不承擔任何責任; 4.耳機、USB連接線、充電器等附件,如果在30天內有質量問題導致無法正常使用,經確認后,可免費更換,此服務需要在購機處進行; 5.可定期登錄昂達官方網站www.www.s6369.com,獲取所需要的技術咨詢或者相關軟件,也可在當地昂達維修服務中心及特約維修站,免費獲得固件升級服務;
        以下情況將不能獲得免費服務: 1.因墜落、擠壓、磕碰、撞擊、高溫、腐蝕、水浸等原因導致的故障或損壞;因非指定機構人員自行拆機、維修導致的故障或損壞;因水災(火災)、地震等不可抗力導致的故障或損壞;其他非產品設計、制造、質量等問題導致的故障或損壞; 2.使用不當引起的人為損壞,例如接入不適當電源、使用不適當配件、錯誤使用等,以上將會導致產生部分維修服務費和材料費用; 3.所購機器,在昂達直屬維修服務中心及特約維修站、購機處均可獲得免費的維修服務,但由于服務區域所限,您也可以聯系當地昂達指定合作維修站獲得此服務,但我們不確保并承擔可能產生的費用,此間產生費用與本公司無關(該費用主要是指維修站可能會收取少量保修所產生的郵寄等費用); 4.所購商品,自購買之日起一年后 (已超出保修期),任何原因導致產品損壞,視情況我們可提供有償維修服務,但不確保由于材料短缺原因無法提供此服務,屆時將收取部分維修服務費和產生的材料費用。
        注:關于數碼產品液晶屏幕亮/暗點說明:     受目前的技術、工藝水平制約,大屏幕液晶顯示屏在面板制造、安裝、使用過程中都不能絕對避免亮點或暗點,所以即使是全新的產品,仍然有可能存在,在一定范圍內且不影響正常觀看,屬于正常現象。     

        板卡保修條例 1. 昂達主板、或顯卡于售出,15天 (含) 內如發生產品不良,可以實施新品DOA (包換新品服務),以所購買的憑證日期為準,向購買渠道商家申請更換。如無可證明的購買憑證,恕不更換新品。 更換的產品需保證包裝完整、附件齊全。 人為損壞不在此服務范圍。 2. 昂達主板或顯卡于售出,16天 (含) 內至一年內實施“包換良品”服務,以所購買的憑證日期為準,向所購買商家隸屬的昂達服務中心更換。如無可證明的購買憑證,昂達將以產品出廠日期為準。 3. 昂達公司對中國大陸地區(不包含港澳臺地區)發售的、經合法渠道銷售給消費者的主板保修三年, 顯卡按不同系列分別保修一至三年(以顯卡條碼銘牌上標注為準) 4.昂達公司對中國大陸地區(不包含港澳臺地區)發售的、經合法渠道銷售給消費者的昂達主板及顯卡產品實行全國聯保服務。
        注:若屬下列情況,不在免費保修服務范圍: 1. 消費者必須出具正規購買發票或國家認可的有效憑證方可享受全國聯保 2. 如消費者無法出具正規購買發票或國家認可的有效憑證,則需送修至原購買經銷商處享受保修服務。 3.超過昂達提供的保修有效期的產品; 4.未按產品說明書條例的要求使用、維護、保管而造成的損壞。

        一體機保修 1.部件保修列表說明:

        類型 主要部件 免 費 保 修 期 限
        主要部件 CPU、主板、內存、硬盤(含SSD)、顯示屏、獨立顯卡、電源適配器、隨機配置的其他板卡:獨立聲卡、獨立網卡、藍牙模塊、轉接板、I/O板 三年
        其他部件 機箱外部組件、機箱風扇、CPU風扇、鍵盤、鼠標、音箱、耳麥、攝像頭 一年
        外設 客戶自行安裝的系統及軟件 無保修

        自2019年3月1日起執行(以出廠條碼為準)。2019年3月1日之前的一體機按原方案保修,請參照隨機器附帶的保修卡。

        2.上述免費保修、服務僅限于原廠配置部件,由經銷商配置的部件出現故障時,請與經銷商聯系解決。

        3.ONDA一體機三包憑證”以及您的“購機發票”一并成為您“三包”服務的唯一憑證。請您妥善保存好“三包憑證”及附帶的“購機發票”。并請您在接受技術支持或維修服務時出示“三包憑證”。

        4.在法律允許的范圍內,使用或維修ONDA一體機產品時造成的工作不能正常進行,數據丟失等狀況,本公司不負賠償責任。

        5.本三包及服務承諾僅適用于該產品的原消費購買者(即辦理過“三包憑證”并取得登記的用戶),不適于通過轉賣、轉借、轉讓等方式得到該產品的使用者。

        6.本保修條例僅適用于中華人民共和國境內(不包括港、澳、臺地區)。

        7.ONDA一體機服務標準低于國家法定“三包”標準的,按“三包規定”執行,ONDA一體機服務標準高于國家法定“三包”標準的,ONDA一體機服務標準執行,ONDA一體機服務標準與國家法定“三包”標準重疊的部分,在國家法定“三包”范圍和期限內,按國家法定“三包”標準執行,在國家法定“三包”范圍和期限外,按ONDA一體機服務標準執行

        8.不能享受“微型計算機三包規定”的情況詳見以下:

               以下情況不屬于“三包”范圍,您可以選擇有償服務:
               a.本產品整機或部件已經超過“三包”有效期的。
               b.不按《產品說明書》或《服務手冊》的內容使用、維護、保管而導致故障或損壞的。
               c.在ONDA一體機維修服務機構之外進行過維修,拆換及改造。
               d.無有效三包憑證及有效發票的(能夠證明該商品在三包有效期內的除外)。。
               e.無廠名、廠址、生產日期、產品合格證的。
               f.產品的標貼、產品編號損壞且無法有效證明本產品身份的。
               g.使用盜版軟件、未經相關領域測試認證機構認證及公開發行的第三方軟件及病毒而導致故障或損壞的。
               h.因使用非ONDA一體機另部件導致的機器故障或損壞。
               i.由于進水、受潮、摔落、碰撞、輸入不合適的電壓、不正確插拔、運輸問題或其他不可抗力及其他外界因素而導致故障或損壞的。
               j.產品的外殼正常使用中的磨損、裂縫、劃痕、掉漆。
               k.本公司承擔的法定“三包”義務的限度、原則和范圍具體按國家“三包規定”執行。

        久久播